Términos y Condiciones de Venta – GP Botas Artesanales

Última actualización: 20 de junio de 2026

1. Identidad del Vendedor

Los productos ofrecidos en este sitio son vendidos por GP Botas Artesanales., con domicilio en Palmas 205, Col. Bellavista, Cuernavaca, Morelos, México, C.P. 62140.

2. Productos y Personalización

Todos nuestros productos son artesanales y hechos a la medida, elaborados cuidadosamente por manos artesanas según las especificaciones del cliente. Esto significa que cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones en acabados, texturas o tonos en comparación con lo que ves en pantalla, lo cual constituye parte de su valor artesanal. Te recomendamos revisar con atención nuestra guía de tallas y confirmar tus medidas antes de realizar tu pedido.

3. Precios y Formas de Pago

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Aceptamos pagos mediante PayPal y Stripe.
• El pedido se considera confirmado únicamente después de recibir el pago completo.
• Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, salvo para pedidos ya confirmados.
• En caso de error tipográfico o técnico en los precios, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el monto pagado.

4. Proceso de Compra

1. Selecciona tu modelo y personaliza talla y materiales.
2. Añade el producto al carrito y procede al pago.
3. Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido.
4. En caso de dudas sobre medidas o personalización, nuestro equipo puede contactarte antes de iniciar la producción.

5. Producción y Envíos

• El tiempo de producción de un par de botas personalizadas es de entre 4 y 5 semanas.
• Los envíos se realizan con empresas de mensajería (ej. DHL, FedEx, Estafeta).
• Una vez que tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo para que puedas seguir el envío.
• Los plazos de entrega dependen de la mensajería y destino, y se indicarán en la confirmación del pedido.
• En caso de envíos internacionales, el cliente es responsable de cubrir impuestos y aranceles aduanales.
• Si la dirección proporcionada es incorrecta o la paquetería no logra entregar el pedido, el reenvío correrá a cargo del cliente.

6. Políticas de Devolución y Cambios

Productos de línea

• Si deseas devolver o cambiar tu producto, debes notificarlo en un plazo máximo de 3 días naturales después de recibirlo. Para ello, escribe a gpbotasartesanalaes@gmail.com adjuntando el formulario de “Cambios y Devoluciones” que encontrarás en el empaque original.
• Tras la notificación, dispones de 5 días naturales para enviar el producto de regreso a nuestro taller en su empaque original.
• No podremos aceptar devoluciones ni cambios después de 5 días naturales desde la recepción del pedido.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso (prueba siempre tus zapatos sobre una superficie limpia y lisa).
• No hacemos reembolsos, sin embargo, ofrecemos cambios de talla por una sola vez, siempre y cuando se ordene el mismo modelo y color, esperando el tiempo de fabricación habitual y a partir de que recibamos el pedido original en nuestras instalaciones (no incluye costos de envío).

Productos personalizados

• Una vez iniciado el proceso de fabricación, no es posible cancelar ni devolver el pedido, salvo en casos de defectos de fabricación o errores atribuibles a GP Botas Artesanales.
• Si no quedas satisfecho con el resultado de tu diseño personalizado, podremos repetir el pedido o cambiarlo por un modelo del catálogo de valor similar.
• Los costos de envío para devoluciones de productos personalizados corren a cargo del cliente.

7. Garantía

• Todos los productos cuentan con una garantía de 60 días por defectos de fabricación.
• La garantía no cubre desgaste natural, daños por mal uso, humedad o alteraciones posteriores a la entrega.
• Para hacer válida la garantía, deberás enviarnos fotografías y una descripción del defecto. Posteriormente, será necesario enviar el producto a nuestro taller para revisión y resolución del caso.

8. Propiedad Intelectual

Todas las fotografías, diseños, logotipos y contenidos del sitio son propiedad exclusiva de GP Botas Artesanales y están protegidos por la legislación mexicana e internacional. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

• GP Botas Artesanales no será responsable por retrasos en la entrega ocasionados por mensajerías, aduanas o fenómenos naturales. No obstante, haremos todo lo posible por apoyarte en la gestión con la empresa de mensajería.
• GP Botas Artesanales tampoco será responsable por daños derivados del mal uso del producto.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en México. En caso de controversia, las partes acuerdan someterse a los tribunales competentes en Cuernavaca, Morelos.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, contáctanos en:
Correo: gpbotasartesanalaes@gmail.com
Teléfono: +52 55 5101 3007